现在是一个互联网发达的时代,我们生活中无论做什么事情都是通过网上来完成,例如网上购物等等。银行也是不例外,那么银行为什么要建智能营销系统?今天就让faceui来告诉大家银行智能营销的重要性。
随着人工智能、5G、云计算、大数据等技术广泛应用 “网络化、数据化、智能化、场景化”已成为银行服务客户的目标,被深度嵌入进客户的金融需求之中。为了打造更为完美的线上线下体验,各家银行正发起一场由大数据驱动的渠道优化和服务升级革命,以“建设平台、引入流量、内接场景、精准获客”为重点,提升银行零售业务体系化运营能力,深入推进业务模式转型,挖掘客户价值,实现精准营销。
银行为什么要建智能营销系统
银行智能营销平台是由网点互动营销系统、线上营销系统组成。网点互动营销系统是整合网点多媒体信息发布系统、理财营销系统、智能自助终端系统,以及智能茶几、互动桌面、广告大屏、移动平板等智能设备。实现对数据的统一管理,统一发布、统一审批。打通系统之间的信息交互,通过人脸识别技术和语音识别技术,实现对网点客户的自动识别,产品主动推送,理财经理的呼叫,客户行为信息采集等功能。线上营销系统是通过理财经理微信应用程序,向银行重点客户推送理财产品、分享理财经验、美文、推广理财活动,通过对客户的浏览行为、转发行为进行统计分析,从而夺取到客户的偏好标签,对做好客户的营销提供有力的支持工具。
集中统一管理平台,实现多媒体信息发布管理集中化,信息管理维护更加及时高效;多元化信息展示,全方位信息推送,形成了更加丰富多样的展示方式,信息曝光率得到提升,同时能够满足客户个性化信息获取需求;网点客户自动识别,提升VIP客户服务体验,实现产品信息的精准推送;线上营销与社交媒体相结合,拓展信息内容的宣发渠道,延展了信息传播范围;传播数据监测,实时掌握营销趋势动态,监测线上传播效果,监控传播质量;客户数字化标签库,掌握客户行为动态,兴趣偏好,建立客户画像。银行智能营销平台实现多媒体信息发布覆盖线下物理网点,线上营销营销渠道更广延申,形成线上线下相结合的立体营销模式 。
银行为什么要建智能营销系统
1.客户数据整合
采集银行自有数据,积极利用外部数据,以客户号为主要维度,建立起反映全面业务视角的客户特征数据项,优化组织数据存储形态,为大数据价值挖掘提供敏捷实施的基础环境。
2.标签管理平台
用于根据客户标签体系实现对客户的基本属性、行为特征和交易特征等多维度的全方位分析和可视化展现,对符合特定特征的目标客群的快速、精准筛选并供营销活动进行调用,对标签体系的增加、删除、修改和查询等管理操作,对系统用户、角色权限、仪表盘、标签目录和配置表的管理。
银行为什么要建智能营销系统
3.客户全生命周期机器学习模型
以客户为中心,紧贴业务场景,采用逻辑回归、决策树、关联规则、系统聚类、神经网络、文本分析、关系网络分析、图论等大数据挖掘技术,开发并上线了几十个数据挖掘模型,构建了包含新客获取(潜力客户识别)、交叉销售、价值提升、客户细分、行为偏好、流失预警等多个业务主题,覆盖客户全生命周期管理的数据挖掘模型体系。
银行为什么要建智能营销系统?看完上面的内容之后,大家对于银行要建智能营销系统的重要性,随着时代的进步,如果银行还没有改变传统的营销的方式的话,那么就会很难得到长久的发展,如果你有这方面的需求的话,不妨考虑一下找faceui来为你解决关于银行建智能营销系统的难题吧。