过去,ktv最麻烦的就是员工管理和包厢的服务、酒水等结算。而现在,ktv的系统很多,包括点歌系统、酒水点单结账系统、ktv包厢管理系统、ktv员工管理系统等,都有效地提高了ktv的服务水平和效率。今天就让faceui为大家介绍ktv员工管理系统。
ktv员工管理系统的功能到底有多强大
该系统具体包括以下功能:
1、来宾登记→顾客开单:每个客户发生消费前必须进行登记(建立客户帐),给客户安排一个包厢(手牌)等包厢项目,包厢项目必须是在“系统设置”模块中的“包厢项目”中已经设置,系统只能对已设置的包厢项目(手牌)进行登记。
2、包厢项目:包厢项目也可以理解为包厢的种类(例如可分为豪华包厢、普通包厢等)。具体到某个包厢类型都有其相对应的手牌,而每个手牌就具体到某一来店登记的宾客,一般把手牌提供给一个客人后,在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置,在宾客开单时使用。
3、来客登记→更换手牌:假如因为店内原因或客人要求,造成客人当前占用的项目必须终止提供,但客人的消费并未终结,为此,可以通过更换手牌来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如:换包厢(手牌)。
ktv员工管理系统(图片来自网络)
4、计费设置:计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括:(1)全场打折设置:如果启用了全场打折(会员打折比率将失效),那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠;(2)包厢计费类型:可为不同的包厢类型提供不同的计算包厢费用的方法,此设置作用于包厢项目,在设置包厢项目时如果选择某一包厢计费类型那么系统将根据此包厢计费类型中的计费方法自动计算包厢费用(前提是已设置好了相应的包厢计费类型)。此项目在系统设置中设置。
5、点单消费→增加消费:客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理,以便在客人离店时自动计算消费额。客人的消费明细便是在此入帐。
6、收银结账→宾客结帐:终结客户当前的消费活动,并进行收款及自动还原包厢项目(手牌)的占用状态为可供状态。商品项目:是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目(例如:服务项目、酒水、香烟等)。此项目在系统设置中设置,在为宾客增加消费时使用。
7、包厢:包厢项目(手牌)的当前使用状态。例如:占用、空闲、预定等状态。软件从实用的角度出发,尽力做到让用户更加简易的操作使用,、友好的操作界面,全面的操作导航,让用户轻松点击鼠标即可完成大量的日常工作!科学的管理,强大的组合查询功能(工具栏→筛选条)可按各种条件进行分级查询。
ktv员工管理系统(图片来自网络)
ktv的员工怎么才能管好
1、针对性:针对组织性质、个人特点开展工作。①你如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②你如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好,使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑:投弹能手,狙击能手。
2、创造性:想别人想不到的、做别人做不到的,别具一格的特点。①例如:在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客,记录电话,邀其加入公司QQ群。③告知对方:我们有大型活动会发短信给他们。
3、艺术性:巧妙的运用领导艺术、业务能力,使人心服口服。你在营业中没事做的时候,请你去为你的员工服务)。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的,大家基本都会很配合你的工作。
4、敏感性:执行者对任何项目的实施要有预测性,避免意外事情发生。例如①服务员:咖啡和参茶的故事,领导及时帮客人更换。②丢手机:对客人真戏假作,赔礼道歉说,明天不要上班了,工资全扣除赔偿客人。试想,客人真的会让一个服务员赔偿吗?
5、可操作性:管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通,听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。
6、终极目标:使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期,并形成团结奋进的团队。
以上就是faceui为大家介绍的关于ktv员工管理系统的相关内容。当然,ktv员工管理系统功能很多,但员工管理毕竟是管人,还是要考虑一下员工的具体情况,做到制度化和人性化的协调一致。