ktv员工管理系统包括哪些内容，ktv管理有什么技巧

现在计算机技术被运用到很多行业之中，就连过去工作繁琐的ktv工作也运用上了员工管理系统。那这个ktv员工管理系统包括哪些内容呢？ktv管理有什么技巧呢？今天就让小编为大家介绍。

　　ktv员工管理系统包括哪些功能

　　该软件是一款适用于各种KTV娱乐场所行业消费业务管理的系统，在功能上它主要包括：开单管理、预订管理、消费管理、结帐管理、商品管理、包厢设置等于一体的综合性管理软件。本着实用、易用、好用的设计理念，多方面强调易懂，易操作，让用户更快的适应并使用本系统，为管理人员节时、省力；更有效的提高工作效率！科学的管理方法让复杂的KTV娱乐行业管理工作尽可能的简化。

　　该系统具体包括以下功能：

　　1、来宾登记→顾客开单：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个包厢（手牌）等包厢项目，包厢项目必须是在“系统设置”模块中的“包厢项目”中已经设置，系统只能对已设置的包厢项目（手牌）进行登记。

　　2、包厢项目：包厢项目也可以理解为包厢的种类（例如可分为豪华包厢、普通包厢等）。具体到某个包厢类型都有其相对应的手牌，而每个手牌就具体到某一来店登记的宾客，一般把手牌提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。

　　3、来客登记→更换手牌：假如因为店内原因或客人要求，造成客人当前占用的项目必须终止提供，但客人的消费并未终结，为此，可以通过更换手牌来将客人资料及消费信息在不进行结帐操作的情况下转到另一新项目下。例如：换包厢（手牌）。

ktv员工管理系统（图片来自网络）

　　4、计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折（会员打折比率将失效），那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）包厢计费类型：可为不同的包厢类型提供不同的计算包厢费用的方法，此设置作用于包厢项目，在设置包厢项目时如果选择某一包厢计费类型那么系统将根据此包厢计费类型中的计费方法自动计算包厢费用（前提是已设置好了相应的包厢计费类型）。此项目在系统设置中设置。

　　5、点单消费→增加消费：客人在消费过程中所消费的所有项目均要进行入帐处理，以便在客人离店时自动计算消费额。客人的消费明细便是在此入帐。

　　6、收银结账→宾客结帐：终结客户当前的消费活动，并进行收款及自动还原包厢项目（手牌）的占用状态为可供状态。商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。

　　7、包厢：包厢项目（手牌）的当前使用状态。例如：占用、空闲、预定等状态。软件从实用的角度出发，尽力做到让用户更加简易的操作使用，、友好的操作界面，全面的操作导航，让用户轻松点击鼠标即可完成大量的日常工作！科学的管理，强大的组合查询功能（工具栏→筛选条）可按各种条件进行分级查询。

　　ktv怎样管理，有什么技巧

　　1、新员工的管理

　　新员工面对新的工作环境多少会有些许害怕，他要试图去适应新的环境，新的人和新的事物。对待这类人群需要经常跟他们沟通，给了他很多的帮助，让他们能在更快的时间内适应KTV的工作节奏。

ktv员工管理系统（图片来自网络）

　　2、老员工的管理

　　KTV里有部分员工是和公司一起成长的，如今也大多都是在管理层，如何正确对待这部分元老级别的员工也是一个问题，元老级员工在公司中的作用，更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花，用不好则会埋下隐患，对公司的发展不是一件好事。

　　3、重视沟通

　　学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢，合理安排，有效提升门店的经营效率，提高销售业绩。

　　4、服务态度

　　在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱，然后店长还要组织200秒左右的晨会，相互检查店员仪容仪表。

　　5、监督管理

　　“把事情做好”是对员工的更基本要求，但若要求团队里的每一个员工都把事情“做好”的确是一件不容易的事。店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好?这就要求店长必须具备很强的执行能力，也就是说店长先就要在工作的各个环节上严格要求自己，只有店长按流程严格去执行了。

　　以上就是小编为大家介绍的关于ktv员工管理系统的相关内容。有了ktv员工管理系统，过去繁琐的KTV工作就变得有序且轻松了很多，当然管理好ktv仅仅只靠系统还不够，还需要做好相应的管理工作。