企业信息化评估的指标有哪些？评估模型如何建立的？

社会在进步，现在各行业都朝着智能化、信息化的方向发展。那对于企业信息化，评估的指标有哪些呢?还有，企业信息化评估模型如何建立的?今天就跟小编一起来了解一下相关的内容吧。

　　企业信息化评估的指标有哪些

　　信息系统非常复杂，并且难以给出一个综合评价。非常的一个最重要原因在于：用于信息评估的指标数量太多，而且指标类别也很多。在评价指标中包括：投入和产出指标、宏观和微观指标、有形和无形指标、定性和定量指标。广义的信息系统的投资回报我们可以简单写成：ROI=(成本降低+收入增长)/总成本

　　(1)投入指标(总成本)

　　1)系统分析设计费用和实施费用，包括硬件、软件和人员消耗的费用等;

　　2)人力成本，包括人员重新招聘、人员重新部署和人员培训的费用;

企业信息化评估

　　3)流程成本，这也是很重要的。因为部署信息系统的企业需要对现有的工作流进行再造;

　　4)系统运行成本诸如集成和测试费用、运行费用、管理费用、数据分析成本、数据转换成本等;

　　5)信息系统的维护和持续改进费用;

　　6)机会成本。我们可以说，企业由于选用其中某一家厂商的软件系统，而放弃了其他厂商所能够带来的机会效益，就是一种典型的机会成本。

　　(2)产出指标(收入增加和成本降低)

　　① 宏观指标

　　1)企业的经济效益和竞争力是否提高了?如果将其转变为具体的经济指标，可以为利润率、成本费用利润率、流动资金周转率、存货周转率、全员劳动生产率、计划执行准确率、设备利用率、市场信息准确率、客户满意率、交货准时率、产品优质率等。

　　2)管理模式、组织结构和业务流程是否有所创新?

　　② 微观指标

　　1) 信息系统的应用广度和深度，包括系统的用户数量、用户的职位、系统信息数量、业务信息数量等;

　　2) 信息系统对资源的开发率和利用率。如果把信息系统比作人体骨骼的话，信息资源就是肌肉和血液。从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。这可以从挖潜能力以及信息的收集、加工和共享方面进行评估。

　　3) 企业的业务流程、工作流是否发生了实质性的变化?

　　4) 员工素质的提高和员工参与信息化的程度。人力资源是企业信息化的重要组成部分，也是信息化的参与者，即信息化的主体。在这里，人力资源包括信息技术人员和企业的其他员工。对于前者的评价主要考察其计算机应用能力、软件设计开发能力以及理论和实践相结合的能力;而对后者，由于企业信息化的深入，员工积累了丰富的经验和教训，这是推动企业信息化的基础。

　　5) 是否改善员工工作满意度;

　　6) 企业不同部分之间是否拥有同一的基础数据环境，以及是否能够实现协同工作?

　　7) 系统数据是否能够确保完整，以及能够确保质量?

　　8) 企业各级人员对信息系统所体现的管理思想和管理方法的接受，包括企业文化是否发生变化，销售、市场、服务人员的工作方式是否发生变化，绩效考核方法是否发生变化等等。

　　9) 是否减少人工信息处理的工作量，从而节约人工费用和办公的开支;

　　10) 是否加快信息收集、传递、处理速度，提高企业的反应速度;

　　11) 是否改善服务水平、提高企业的市场竞争能力;

　　12)信息安全的评价。随着信息技术的发展，各行各业相继建立了不同类型的信息系统。如各类具有信息采集、信息传递、信息存储、信息处理等功能的子系统和分系统。但同时，利用相应的信息系统，既可以窃取信息系统中的信息内容，也可以扰乱信息系统中的信息内容。社会信息化程度的提高，信息安全问题也逐步演变为严重限制和制约经济发展的重大问题。因此，对于企业信息化安全的评价应引起足够的重视。

　　13) 系统实施后是否拥有后续的持续改进和升级服务?

　　企业信息化评估模型如何建立

　　(1)选择评价信息系统价值的各种指标，包括定性指标、定量指标。就是我们上面所列出的各种指标。

　　(2)将指标进行分类、分层处理，构造一种含指标层、准则层和目标层的多层模型，它能够反映各因素之间相互联结的层次结构模型。目标层：通过××万元的投入后，我们希望能够获得什么样的回报。准则层：衡量目标能否实现的标准，例如信息系统的资源利用率等。指标层：为实现目标，需要达到的、可衡量的一些指标。

企业信息化评估

　　(3)对各指标进行量化、标准化处理。

　　(4)通过建立的数学模型进行处理、分析(其中包括确定矩阵的最大特征值和特征向量、确定各指标的权重等处理过程)。

　　(5)最后给出一个综合的、合理的、考虑全面的评价结果。

　　看完了上面的文章，大家应该对企业信息化评估的指标以及评估模型如何建立的有所了解了。企业信息化是企业发展的趋势，大家可以检查一下评估的指标是否已经达到了。