企业信息化过程中的常见问题与分析，与你一起探索

信息在企业发展中的作用，想必大家都知道吧，那么，接下来就让我们来为各位朋友们分析下企业信息化过程中的常见问题，并且与大家一起探索解决的方案，是不是等不及想要了解了呢？那就一起看下去吧。

　　一、信息产业的核心作用

　　信息产业是推进国家信息化、促进国民经济增长方式转变的核心产业。这一作用体现在3个方面：(1)通信网络和信息技术装备是国家信息化的物资基础和主要动力。(2)信息技术的普及和信息产品的广泛应用，将推动社会生产、生活方式的转型。(3)信息产业的发展大量降低物资消耗和交易成本，对实现我国经济增长方式向节约资源、保护环境、促进可持续发展的内涵集约型方式转变具有重要推动作用。

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　　2、企业信息化过程中的常见问题与分析

　　信息化认识问题

　　认识是第一位的，没有思想意识认识提高就不可能产生行动上的积极性，当然也就不可能采取相关措施，也就不能取得较好的效果。一方面，不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条，可以为领导提出很有价值的辅助决策信息，而且在速度和准确方面比人做得更好。另一方面，不少人认为软件开发简单，软件系统能解决管理中的所有问题，接下来就不断的提需求，而不去仔细思考信息系统只是管理的手段之一，信息系统的推广也需要管理水平的提高和推进。

　　高层对企业信息化的认识不够充分，有些企业利用行业垄断性质或满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设，企业照样能运行很好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而信息化投入又不能直观体现收益便丧失信心。高层领导不能用发展眼光来看待投入，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。

　　一部分年长管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验，他们往往看重自己的主观认识，抱残守缺，不愿意主动学习新的信息化系统和先进的管理手段，即使在信息化浪潮对他们的地位构成巨大的威胁的时候还同样产生抵触；于是沿用传统习惯思维，继续使用过时的管理思想和手段，他们需要学习的不是简单的软件操作方法，而是需求提高分析、决策信息的管理理念；软件技术人员正由于信息技术的不断更新而变得越来越狭窄，不能快速满足业务需求，处于多种制约和局限性中不能自拔。

　　发达国家经验证明：政府的支持、鼓励和引导在企业信息化建设中至关重要。政府的支持和引导，一方面可以引起企业自身的重视，另一方也有利于外界对企业信息知识的灌输。一旦企业高层认识到企业信息化建设的重要性，就有利于提高信息化建设的投入，如引入信息化管理人才、信息化咨询公司等。企业领导者应先充分认识到：企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场"自上而下"的创新和变革。经验和实践表明：领导主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。

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　　信息化规划问题

　　企业信息化是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略。在企业中经常出现的情况是，拿到了同行企业、软件公司、咨询公司甚至高校老师的信息化规划就开始执行，前期也可能受限于前期资金预算，导致后期信息系统重复建设和信息孤岛的现象。

　　企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程，显然每一阶段的投入都离不开信息化规划问题。要避免陷入信息化规划的误区，保障信息化规划达到预期效果，最关键的是做好如下内容。首先，企业信息化部门和业务部门的全面参与。企业要做好信息化规划，要使规划真正落地有用，企业高层要全面负责，与专家团队或相关咨询公司组成一个项目组（或机构）来完成规划。而核心的业务部门，如营销、财务、生产等部门，应当抽调熟悉业务，又有信息化相关经验的业务骨干作为项目组执行成员。其次，企业应当在信息化规划过程中发挥主体作用。由于信息化规划的结果直接影响企业的信息化选型，而由软件公司或者以实施软件为主业的咨询公司直接介入信息化规划，难以得到中立、客观的结果。因此应建立一个由信息技术部门主导的并由技术专家、管理专家、业务专家、咨询公司等成员组成的规划管理机构。在项目决策时，由该机构会同相关部门进行详细的调研、论证、分析需求，明确目标，细心听取多方意见，从而提高信息化规划的实用性和前瞻性。

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　　企业管理沟通问题

　　企业信息化建设不同于一般的项目建设，它需要行业业务知识与信息技术知识相结合。而现实中，既懂管理又懂业务知识和信息技术的综合性人才少之又少。这就导致企业中常出现技术与业务分离的现象，一方面是不懂软件开发和实施的老员工管理人员指挥着不善于沟通的技术人员导致项目延期或失败；另一方面是新招聘的只懂技术的管理人员指挥技术人员开发出来的系统不适合业务和管理需求。最终，业务管理与技术开发分别朝着自己主观认定的方向发展。业务人员不停的变更需求和催赶进度，而忽略了软件开发的严谨性。而技术开发人员则反复修改bug和开发新需求，导致沟通缺失和产出下降。久而久之，在没有成果的情况下，熟悉一点业务的技术人员和懂点业务的管理人员可能就会负气而离职。

　　很多企业长期依据职位配备人员，对技术人员个人的关心和发展重视程度不足。大部分企业还沿用传统项目的标准化流程的管理模式，这不利于技术人员发挥主动性、创造性，并在一定程度使得企业难以留住信息技术人才，造成项目无法延续或延期。为了避免类似情况发生，从根本上企业必须树立起“以人为本”的现代管理思想，经常加强企业内部沟通交流与培训。通过对离职技术人员的调查，发现他们中部分离开企业的主要原因并不主要是薪金，而是诸如领导不懂行、工作没挑战性、看不到前景等因素。这些情况充分说明了沟通管理和人力资源方面的问题。对于这方面的问题，除了推动企业信息工程项目管理规范化、体系化之外，更需要加强管理沟通问题，一方面需要打破企业内部管理沟通的等级观念、部门墙，另一方面也要加强项目内部沟通与培训。

　　企业信息化过程中的常见问题与分析的内容如上文所述，大家是不是都掌握住了呢？总之，希望上面的内容可以为大家带来启发。