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企业信息化是什么?企业信息化给企业有哪些好处?

Time: 2020-02-27

什么是企业信息化?

企业信息化(Enterprises informatization) ,实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。目前应用的企业信息化管理系统主要有:MES制造执行管理系统;DNC生产设备及工位智能化联网管理系统;MDC生产数据及设备状态信息采集分析管理系统;PDM制造过程数据文档管理系统;Trcaker工装及刀夹量具智能数据库管理系统等等。

 

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(图片来自网络)

企业信息化给企业带来的好处有

1、传递信息化管理经验,规范中小企业流程

通过企业信息化,可以把中小企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

2、提升销售 项目管理 能力和结案率

通过企业信息化,可以给中小企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。

3、减少培训工作

企业信息化规范了中小企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了中小企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。

4、防止出错

由于企业信息化详细的规定了符合中小企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止中小企业人员犯错。

5、积累客户经验于中小企业自身

通过企业信息化的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。

6、产生更多的商机

通过企业信息化,可以帮助中小企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息化的数据分析,可以帮助中小企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。


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(图片来自网络)

企业信息化建设过程与感想

1、信息化是企业发展的必要手段

企业面对越来越复杂多变的市场环境和不断增长的业务需求,面对更多的管理问题,还依赖于传统人工的管理手段已经成为企业持续发展壮大的障碍,越来越不适应发展的要求。信息化作为企业管理和业务发展的一个有效手段已经为越来越多的企业所认识。正如大家所认同的一样,信息化建设已经不是一个选择题,而是企业必须要做的功课。我们无须毫无意义地再去论证信息化建设的好与不好,我们需要考虑在自己的企业信息化工作如何做和怎么做的问题。

2、企业对信息化认识的重要性

在对信息化的认识上,需要不断学习和提高,企业往往由于对信息化的不了解,在认识上还只是把信息化建设局限在IT技术的范畴,认为企业信息化就是装一些软件系统来使用。这种认识肯定是不完整的,信息化是企业战略的一部分,是通过使用信息技术来推动企业达成战略目标的一种有效手段。信息化能够起到化低效为高效,化杂乱为规范,化复杂为简单,化模糊为清晰等一系列的作用,是一个运用信息技术手段不断对企业管理和流程进行改造和完善的过程。只有当企业信息系统能够实现上述“化”的作用的时候,才是真正意义上的信息化。从这点衍生开去,我们会把眼光和精力放在如何结合企业的战略和实际情况选择适合企业自身的信息系统来达成企业的目标,从而也会认识到,纯粹的技术手段并不能解决信息化的问题,需要基于企业战略框架的基础上,把企业的管理和业务需求转化为信息系统可实现的功能和流程,从而形成对企业战略发展的支撑。

3、企业信息化规划的制定

对信息化有了充分的认识之后,我们要做的不是急于去市场上寻找信息系统产品。我们需要根据企业的现状及未来发展需要考虑信息化工作如何开展和实施的问题,然后结合企业实际制定一个可行的信息化建设规划。对于尚未有专门信息化职能的企业来说,可以请第三方专业咨询公司来协助完成这一过程,可以少走一些弯路。

在信息化系统着手建立之前,制定一份清晰的信息化规划,需要基于企业未来几年战略发展框架的基础上,结合企业的规模、管理、流程、市场情况。在总体规划目标的基础上再划分成若干阶段来进行,明确每一阶段要达成的目标。当然信息化规划的内容可能随着企业的发展也在进行调整,从而适应企业不断变化的需求。

4、企业信息化组织的建立

在确定进行信息化建设并制定明确的规划之后,企业要着手建立自己的信息化组织,以推动和支撑企业信息化建设的过程。


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(图片来自网络)

信息化组织人员包括如下几个部分

1、信息化组织的第一负责人

信息化项目是一把手工程,这个大家都知道,所以企业一把手必须是我们信息化组织的第一负责人,其职能主要是推动和监督信息化过程,保证信息化项目的有效执行。

2、信息化组织的执行负责人

这一职能的名称叫法众多,我们暂以惯常的“信息化总监”来称呼这一职位。信息化总监的职责是负责信息化项目的整体执行,包括协调和调动各方面资源、监督信息化项目过程、制定和提交各项报告、信息化项目的验收,系统培训应用的执行等等。信息化总监对整个项目的实施进度和结果承担责任。要达成企业信息化的目标,需要企业在信息化总监人员的选择上保持谨慎。这一职能需要由熟悉信息技术、了解公司和行业流程、懂管理、协调力强的人员来担当。因为信息化建设,是对企业流程的再造,是对企业内部管理的一个革新。我们也不无遗憾的看到,不少企业是由纯粹的IT技术人员来担当这一职位,大多缺乏对企业的战略、管理、流程的了解,缺乏与各部门协调。在这样的状态下去建立企业信息化,几乎是不可能成功的,只会带来更多的混乱。

3、信息化系统各业务板块的业务负责人

业务负责人在信息化组织中的职责是负责业务需求的汇总,并承担业务系统应用推行的义务。必须根据信息化建设所涉及到的业务模块,将各业务模块所涉及到的职能部门负责人纳入到信息化组织当中,并在信息化工作过程中统一由信息化总监分派和调遣。各职能的负责人在信息化建设过程中的职责是全力配合信息化总监,负责自身职能内部信息化需求的汇总,系统功能和流程的测试,直至对应业务模块的培训和推行应用。

4、IT技术人员:IT技术人员负责提供系统基础平台的搭建及系统运行维护方面的技术支持。

信息化组织确立后,必须制定组织的章程和制度,明确信息化组织中每个人员的职责,并在今后作到严格执行,确保信息化项目的有效实施和执行。


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(图片来自网络)

企业信息化建设

企业信息化建设是指通过计算机技术的部署来提高企业的生产运营效率,降低运营风险和成本,从而提高企业整体管理水平和持续经营的能力。

价值优势

1.实现信息有效的流通:消除了企业内部信息流通不畅的问题,促进企业内部人员的有效沟通,提高了员工的合作意识,增强了企业的凝聚力。

2.实现资源和知识共享:将员工的经验与技术转化成企业内部资源,既提高了员工的学习和创新能力,也避免了因人员的流动而导致的工作延误。

3.提高工作效率:通过公文流转的自动化,避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费,保证了工作能够快捷、准确的被处理。

4.实现有效管理:有效监管工作人员的工作情况,实现实时工作任务的监督与催办。

5.职责分明:明确工作岗位与工作职责,增强人员的责任感,减少工作中的推托、扯皮等现象。

6.降低成本:大大减少办公开支,降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等,减少了差错率,提高整体的工作效率。

7.浏览器使用方式,无须安装专用程序,实现远程办公和移动办公,使办公不再受地域的影响,可以通过网络连接随时随地办公。

8.信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。

9.支持流程表单自定义、工作流程自定义,迎合不同企业的内部流程。

10.采取对敏感数据的加密手段,通过SSL的方式保障了数据传送过程的安全。

通过以上的内容,我们已经了解了什么是企业信息化了,可见,企业信息化之后,对于企业的发展是有很多的好处的,它能够促进企业的快速发展。


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