联系我们 face+ 关于 服务 案例
首页 案例 服务 关于 face+

移动理财软件用户体验设计的方法详解 如何做好理财软件用户体验

Time: 2022-04-26

   理财是目前不错的投资方式,现在很多朋友们都是通过互联网的方式来获取最新的消息,这也是成为了时下最便利理财,理财在做软件时也是需要一定的技巧和方法,今天就让faceui来告诉大家怎么才能做好移动理财软件用户体验设计

  随着数字技术的发展,各种软件和服务开始深入到我们生活的方方面面,许多曾经看起来麻烦无比的问题,都开始有了新的解决方案。就理财这件事情而言,设计师和开发者能够帮并不专精于此的用户,更好地掌控每笔资金的流向,并且更好地管理财务。

857112_2205_1650591631895632.jpeg

  理财软件用户体验设计

  移动理财软件用户体验设计的方法

  一、移动理财的特点分析

  不同于传统理财,移动理财体现出低成本、高效率特点,为用户提供了更加好的自由、低廉的操作成本,总体来说移动理财优势略显明显,以往的理财一般是专人面对面解读,也有特定机构作担保,从而让用户全面、深入地掌握金融产品,让客户产生购买欲望。互联网环境下移动理财面临着更为广阔、更加开放的环境,为了给客户提供更为便捷的理财服务,然而,信息泄露、财产安全也可能面临威胁,此时移动理财的产品平台设计则需首先分析理财的目标用户群体,采用科学的方法和模式,理财自线下变成线上,用户需要在线查阅信息来自行选择并决策,此时则急需安全保护系统来让客户产生心理安全感,对此理财平台的开发既要提升其安全防护等级,又要让客户产生优良体验,这样才能让客户产生信服感,才能推动理财产品的高效售出。

  二、理财中的用户信任

  电子商务交易理论系统能展示出,商务交易可以被看成是各个实体之间的相互促进与相互支持。移动商务交易主要包括:买方、卖方、技术方、第三方等,整个移动理财过程中,买方一般就指客户,其中的信息包括:用户自身的背景信息、诚信度、信任度等,其信任度主要来自于其过往的经历与所累积的经验,卖方则指的是:理财产品背后的公司、企业等。

  它提供了各个理财产品的信息、数据,确保理财产品的质量,并明确了理财产品的市场交易规范和规则。第三方则是指中介平台,主要负责售卖理财产品,随着互联网金融的发展,这些理财要在理财平台上展示,这就需要遵循统一的交易流程与展示规则,其中的安全度问题引来了广大客户的关注。在整个过程中技术要素最为关键,支持整个平台的运行,需要为用户创造良好、平稳的交易环境,用户需要同第三方平台交流,平台成为系统的主体设计目标。

  三、移动理财中用户体验设计方法

  (1)提升认知体验的设计

  理财中用户体验设计注意的细节就是要,层次分明,最重要的还是要强调用户最为关注的问题和信息,整个移动理财平台上,用户会特别关注自己钱财的动向,所以,要时时刻刻关注金额提示,必须将金额提示设为重点。同时,也要着重一下任何理财产品为了让客户掌握更多信息,再次就是信息的主次性,实际的设计中可以在字体上设计,字体可以选择加粗、变色、图形辅助等方式来明确重点,区分层级。

  (2)富展示形式

  理财平台上能呈现各种信息,具体包括静态呈现与动态呈现,静态呈现通常以图片、文字、图形等方式呈现,图形则有抽象和形象之分,形象图片一般用在大范围空间的设计与布局,一般取代文字,抽象图形则通常发挥文字的辅助功能,用户看到这些图形则能快速、高效地识别、记忆,从而全面提升认知效率和理解效率。动态呈现则通常采用动画、视频等方式来呈现,视频则适合用于信息处理复杂的状态下来使用,例如:信息层级要求较高,急需各类文字信息辅助说明时,则能发挥作用。动画也能理解为短视频,一般用来呈现和展示用户对理财知识的理解与思考,也能用在情感设计中。

  (3)提升用户行为体验的设计

  理财中用户体验设计上一定要让用户感觉到操作简单,顺畅的体验,移动理财平台中的最基本小任务,一般要求操作步骤最好在三步以内,这样才能让用户相对简单、便捷、高效地操作来完成各项任务,并实现相关目标。所以,平台设计的关键一步就是控制用户操作流程,可以尝试添加游戏化的操作流程,为客户带来娱乐般的体验,设计若干奖励等来带动客户不断操作、反复操作,或者设置默认模式来让客户主动操作、快速操作,让客户感觉到操作轻松的体验感觉。

  操作可控,指明用户所处位置,移动理财平台中,各个用户对基础产品实施设计操作中,若无明确的目的时,则应为用户提供若干出口和入口,一些流程相对复杂的操作,则有必要提示用户所处位置,让其产生安全感,并能在操作中找好方向。

  清晰的反馈机制,移动理财平台中,用户开展任何操作的过程中,整个系统都需要提供对应的反馈,以此形成一个封闭的交流环,具体的反馈应从视觉、听觉、触觉三大方面入手,其中视觉反馈一般是通过界面的调整,用户每点击一处,用户都能从视觉上感受到界面间的跳转以及一个界面的变化。触觉反馈就是所谓的震动反馈,可以通过设置不同规格的震动频率来体现不同的功能和意义。对于移动理财平台来说,也能设置情感化的场景,以多彩的图画、动画和声音等来调动客户视觉上的快感、满足感,从而达到预期的用户反馈机制。

  恰当的信息提示,每逢客户在体验移动理财服务时难免遇到各种问题、困难和困惑,此时关键是要为用户提供恰到好处的指导、服务和帮助,这样一方面能减轻用户的心理负担,另一方面也能及时地为客户解决问题、解除困难。

  (4)情感体验提升方法

  所谓的情感化设计则是在达到用户需求的前提下,为广大客户传递一款理财产品的品牌情感,以此来优化客户的情绪,让他们产生积极的态度,认同的观念,进而能够对产品产生好感,而且此时用户也能在产品使用不便或者平台功能达不到预期时依然能带着容忍的心态参与其中,具体可以从以下3个方面做起。

  特殊时刻的情感表达,所谓的特殊时刻就是一些较为特别、较为重要的时刻,例如:客户生日、传统节日等,每逢这些特殊时刻平台都应烘托出一种特殊的节日气氛,让客户产生一种形象的视觉体验,进而能跟随平台与时俱进,特殊的情感设计能为用户带来积极的、乐观的、惊喜的感受,从而内心产生积极的、正面效应,例如:在用户生日当天可以调整首页的视觉画面,为客户营造一个节日的气氛,并送上生日祝福,以此来提升理财平台的品牌温度,传递出平台对客户的诚意。对于理财平台,不妨采用生日特权法,拓展用户的关系链,借此掌握与用户相关的其他朋友的生日,采用温情、贴心的设计模式来传递出平台的爱心和关怀,以此产生客户和平台之间的情感交流。

857112_2205_1650591620571379.jpeg

  理财软件用户体验设计

  所谓的情感强化,简单来说就是凭借科学的设计方法来最大化客户的情感,并很舒服的出现在软件的界面,借此这个平台来给客户传递良好的正面情绪,客户一旦获得了幸福感和成就感,则能以画面、动画、声音等方式来辅助客户释放情绪,最大程度地宣泄满足感、成就感。

  和用户感同身受,移动理财平台中,可以采用感同身受的设计方式,特别是当客户遇到困难和问题时,例如:当客户理财时亏钱,任何数字方面的呈现方式都将引导客户的负面情绪,对此客户不妨采用正面、积极的话语来激励客户,使他们产生正面的积极向上的心情,通过各种设计来引导客户朝着正确的方向去思考,给予他们情感上的支持和鼓励。

  如何做好移动理财软件用户体验设计?以上就是faceui给大家解答的相关的问题,看完这篇文章之后,大家对于理财软件用户体验设计知识也是有了初步的认识,其实在做理财软件的时候最好从用户的操作便利性。


合作咨询

上海(总部)

上海市浦东新区郭守敬路498号22号楼
021-61057328
service@faceui.com

办公地址地图

北京

北京市东城区后永康17号A座
010-64015620
service@faceui.com

办公地址地图

成都

四川省成都市锦江区东大街牛王庙段100号
028-62790929
service@faceui.com

办公地址地图
首页 | 案例 | 服务 | 关于 | face+ | 智见

Copyright © 2009-2022 FaceUI design. All rights reserved


沪ICP备13044459号-5

上海办公地点地图
北京办公地点地图
深圳办公地点地图
在微信中搜索faceui
或保存二维码在微信中打开