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faceui+方太丨高品质厨电品牌的全渠道消费体验焕新之旅

Time: 2017-06-23

近日,faceui和方太达成项目合作协议,将在未来3-4个月内为方太移动商城提供全流程的体验创新咨询服务。方太是全球知名的高端厨电品牌,被誉为中国厨电行业的开创者,同时也是业内获得国家专利授权最多的品牌。与这样一个极富创新力的公司合作是faceui在智能家居消费领域的全新机遇和挑战。

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近年来,随着多终端、多渠道的线上消费方式不断产生,如何发挥各渠道运营优势,最大化调动消费潜力成为行业的关键所在。作为厨电品牌领域的佼佼者,方太有着移动端、PC端、线下体验店等完善的立体化销售网络,但在线上渠道仍然有较大的消费增长空间。基于此,项目团队为其提供了包括用户体验研究、可用性测试、概念创新探索、产品体验设计等在内的全流程咨询服务,旨在为方太提供精准且落地的体验创新方案。

 方太2.png


项目伊始,我们通过与不同类型用户的深访交流,梳理“用户消费动线及产品购买使用模式、用户体验反馈、消费驱动因素、会员体系用户体验及需求”等关键要点,基于体验痛点的集中挖掘、消费/传播体验的探索创新,为后续产品设计落地提供依据和方向。

 

方太4.png


全新的方太移动端产品将在未来与用户见面,在进一步提升用户线上购买体验的同时,基于消费触点、场景化消费体验的研究还将为方太挖掘源源不断的用户价值,全面提升品牌增益空间。



待产品上线后进行最终的创新过程展示


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