11月18日,由UXPA主办的全球最具规模的国际行业性盛会——第十三届用户体验大会User Friendly于苏州日航酒店隆重举办。自2004年启动以来,大会始终关注于用户体验行业的发展热点,本届大会更以“大用户体验之道”为主题,邀请了包括SAP、阿里巴巴、IBM、卡内基梅隆大学人机交互研究所等在内的全球行业领袖分享,共吸引千余名关互联网产品用户体验从业精英前来参会。
随着各领域互联网化转型的持续深入,激烈的同质竞争需要体验行业为其提供高辨识性、策略性的创新转型方案。在本届大会的专业论坛上,faceui创始人朱佳明作为体验创新咨询专家与阿里巴巴、SAP、IBM、卡内基梅隆大学人机交互研究所等企业/机构领袖进行高层对话,提出了打造体验生命体的观点。
朱佳明进一步阐释称,为用户创造深度品牌体验是解决产品同质化、保障用户留存率的重要商业策略。从用户角度出发,从用户接触、使用产品的互动过程中挖掘体验创新机会,塑造符合用户价值需求的认知体验及消费体验,进而通过激励用户自发分享的传播体验,达到更广、更深层次的品牌认知效果。朱佳明指出认知体验、消费体验、传播体验的动态循环体系丰满了品牌文化的生机与活力,在为用户创造深度体验的同时,帮助品牌获得了源源不断的商业价值空间。
实质上,通过faceui对体验经济时代趋势的敏锐捕捉和洞察,已藉由上述品牌体验创新方案为红领集团、百盛集团、通用安吉星等世界知名品牌塑造了独树一帜的互联网产品用户体验。未来,随着faceui品牌体验思维与各领域跨界融合的加深,仍将与更多同行一道打造出用户价值与商业价值高度一致的产品典范。