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faceui携手泉州银行,打造全新手机银行创新体验

Time: 2016-10-20

在互联网金融热潮下,为了在激烈的市场竞争中挖掘产品创新点和商业价值,传统银行积极进行手机银行创新,打造更加贴近用户需求的产品体验。

泉州银行.png

泉州银行是倾力打造专业精深的城商银行。连续三年上榜英国《银行家》权威披露的“全球银行1000强”榜单。近年来,泉州银行致力推进改革转型,在加快发展步伐的同时,持续强化业务创新。此次选择faceui作为年度战略合作伙伴,打造更贴近目标用户的手机银行用户体验。

泉州银行网上银行,手机银行自2013年上线至今,实现了离柜业务占比超过80%,客户数年年翻倍。在泉州银行零售业务转型背景下,手机银行在背负更多使命的同时也有着更高的要求,同时立足本土化,急需差异化创新,打造更亲民的手机银行用户体验。

产品创新过程中,faceui为泉州银行提供了全方位的咨询方案。在项目前期,faceui研发设计团队通过深度访谈,场景跟随,竞品分析和亲和分析等研究方法挖掘目标用户使用需求和痛点,梳理目标用户的操作习惯和理财方式。立足本地化,发现业务创新方向,提出新的功能需求和产品定位。后期整合规划,融合手机银行,社区生活和直销银行,进行交互设计落地与优化,打造一款极具创新性同时更贴近当地用户的手机银行产品。


待产品上线后进行最终的创新过程展示


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