全球电子商务盛会 faceui电商创新方案成焦点

由中国跨境电子商务专业委员会、厦门市商务局等共同主办的“全球电子商务大会”在厦门国际会议展览中心圆满落幕。此次盛会以共融、共生、共赢——新常态下电商发展之道”为主题探讨互联网新形势下的电子商务发展现状以及对经济生活的影响。

图为faceui体验咨询总监朱佳明

全球电子商务大会邀请了来自政府相关部门、电子商务网站创始人、风险投资等行业相关近3000人，体验创新咨询公司faceui创新总监朱佳明受邀参讲，对faceui的经典案例进行了深度剖析，总结提出的电子商务创新方案成为参会人员关注的关注焦点。

电子商务行业经过十多年的发展，已经形成超过13.4万亿元的规模，包含移动购物在内的市场仍然保持高速增长的势头。但是其中仍然以网络广告、会员增值为主要收入来源，在产品和信息内容制作上同质化严重，同行红海竞争激烈，进入了一个发展的瓶颈。

朱佳明认为个性化时代消费者对体验的要求在不断提高，他从商业模式创新、产品形式创新方案出发，解读如何利用移动技术、O2O模式、社交等新技术对现有的电商平台进行体验创新。朱佳明着重强调了电商从选择到下单直至送货上门最后一公里的过程体验，需要围绕消费者“我”的中心建立完整的服务流程，并促进消费者在完成购物之后不断互动获得成就感。他提炼出“归属感、满足感、参与感、成就感”等关键词作为电商创新的着力点，为消费者建立与产品或者平台的情感联系。  

作为参会嘉宾充分表达思想和观点的舞台，大会上朱佳明对电子商务创新方案的解读与构想引起热烈讨论，之后电子商务网站创始人、业界权威专家等也针对电子商务的现状与发展进行了点评。最后由中国跨境电子商务专委会秘书长唐生对大会致闭幕词，并表达了对“互联网+”时代电子商务行业发展前景的期待。